இ-பில்லும், ஆட்டோமேடிக் பேமண்டும் கஷ்டமர் சர்வீஸும்.

கடந்த எட்டு வருடங்களாக நான் மாற்றாத ஒன்று என்னுடைய செல்போன் கம்பெனி. (செல்போனும்தான் மாத்தி 3 வருசம் ஆச்சு , கொஞ்சம் செங்கல் கணக்கா பெரிசா இருக்கு).இபில் ஆட்டோமெட்டிக் பேமண்ட் எல்லா வசதியும் ஏற்படுத்திக்கொடுதிட்டாங்க. இதை ஏற்படுத்திக்கொடுக்கிற மென்கூலிகளானா நாமே பயன்படுத்தலன்னா எப்படி அதனால எல்லாத்தையும் பயன்படுத்தறேன். இல்லாட்டி வீட்டுக்கு 10 பக்கத்து ஒரு பேப்பர் பில்லு வரும் அதுல ஒரு பக்கம் கால் ஹிஸ்டரி 5 பக்கம் tax and fees. மீதம் நாலு பக்கம் இந்த பில்லை புரிந்துகொள்வது எப்படின்னு உதவி(help) விளக்கம் இருக்கும் இதையெல்லாம் தவிர்க்கலாம்.

கடந்த சில வருடங்களாக நானும் அந்தப்பக்கம் லாகின் பண்ணதே இல்லை, திடீர்னு ஒரு சிறிய மாற்றம் செய்ய வேண்டியிருந்தது, அப்படியே ஒரு பில்லை எடுத்து படிச்சேன். அதுல வரி பகுதியில், நான் நான்கு வருடத்திற்கு முன் குடியிருந்த ஊருக்கான tax ஆ மாதம் ஆறு டாலரும், இப்ப இருக்க ஊருக்கு குடியிருக்கிற ஊருக்கு வரியா ஒரு டாலருக்கு குறைவாகவும் வாங்கிட்டு இருக்காங்க.

நான்: ஏன் இப்படி பண்ணீங்க

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: I will create a ticket for your Case to find out what is going on. This is your ticket number. blahbalaaaaaaaaaaaaaaaaaa.

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: குடுகுடுப்பையாரா?

நான்: ஆமாம்

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: சாரி, இது கடந்த நாலு வருசமா நடக்குது, நாங்க இரண்டு வருசத்துக்கு உள்ள வரி 140$ உங்களுக்கு திருப்பிதரோம்.

நான்: ஏன் ரெண்டு வருசம், நாலு வருசத்துக்கும் தானே தரனும்.

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: சாரி குகு, எங்க கம்பெனி பாலிஸிபடி ரெண்டுவருசத்துக்கு உள்ள வரி தவறுகள்தான் சரி செய்யமுடியும்.blahaaaaaaaaaaa

நான்: என்னோட பாலிஸிபடி நான் அடுத்த நாலு வருசத்துக்கு பாதி காசுதான் கட்டுவேன் ஆனா நீங்க எனக்கு இப்ப கொடுக்கிற அதே சர்வீஸ தரனும்.

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: I understand, we are sorry. blahhhhhhhhhhh.

-----------

ஒரு வாரம் கழித்து அடுத்த பில் வந்துச்சு, இப்பயும் அதே பழைய மாதிரிதான் வரி போட்டிருக்காங்க

நான்: ஏன் திரும்ப இப்படி பண்ணீங்க.

கஷ்டமர் சர்வீஸ்: I will create a ticket for your Case to find out what is going on. This is your ticket number. blahbalaaaaaaaaaaaaaaaaaa.